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Qual è l’orario del check-in e del check-out?

È possibile effettuare il check-in in qualsiasi momento del giorno, poiché la nostra reception è aperta 24 ore su 24, ma la vostra camera sarà disponibile solo a partire dalle ore 14.00.

Il Check-out è entro le ore 11:00. Se ne avete necessità, potrete lasciare le valige nel nostro deposito gratuito.

Posso arrivare dopo le 12.00?

Sì, la nostra reception è aperta 24 ore su 24.

Posso pagare con la carta di credito?

Sì, accettiamo le maggiori carte di credito, Visa, MasterCard, Eurocard, American Express, Diners Club, JCB Bancomat, Carta Sì.

Avete Internet wi-fi in camera?

La connessione internet veloce wireless è gratuita ed è disponibile sia in camera che nelle aree comuni, ovvero la hall, la sala colazioni e la Sala TV.

Quali sono le policy di cancellazione?

Fino a 72 ore prima dell'arrivo : penale di cancellazione 15,00 € per ogni camera prenotata. Entro le 72 ore dall'arrivo e in caso di no-show: penale di cancellazione pari all'importo della prima notte di soggiorno prenotato.

Per cancellare una prenotazione è necessario farlo dal nostro sistema on-line, oppure via e-mail o fax ed attendere la nostra conferma scritta della cancellazione. Per le prenotazioni effettuate con deposito via bonifico bancario e/o vaglia postale, si richiede il versamento di almeno la prima notte di soggiorno. Tali versamenti non potranno in alcun modo essere rimborsati in caso di cancellazione.

Per i gruppi di 10 persone o più o per prenotazioni in periodi particolari i termini variano di volta in volta.

Per maggiori dettagli sui termini di cancellazione, vi preghiamo di prenderne visione nel corso della vostra prenotazione on-line. 

È possibile organizzare transfer, tour e prenotazioni attraverso l’hotel?

Il nostro hotel può organizzare per voi su richiesta qualsiasi tipo di attività: tour, escursioni guidate a Roma o fuori porta, prenotazioni di biglietti e di ristoranti.

La nostra reception è sempre aperta e il nostro staff parla 6 lingue, compreso l’arabo.